Уходящий год для компании «Ростелеком» получился насыщенным на события как в масштабах страны, так и на уровне нашего региона. В Костромской области продолжилась реализация сразу нескольких крупных проектов, строились новые линии связи и модернизировались уже существующие, появились новые услуги и продукты, ориентированные как на физических лиц, так и на представителей бизнеса.

От федеральных проектов к региональным
Практически все крупные проекты федерального значения, участие в которых принимает «Ростелеком», затрагивают, в том числе, и Костромскую область. К примеру, летом этого года между Россвязью и «Ростелекомом» был подписан договор, в соответствии с которым компания обеспечит точками доступа в Интернет более тринадцати с половиной тысяч малых населенных пунктов с численностью жителей от 250 до 500 человек.
Основой проекта, рассчитанного на десять лет, станет строительство двухсот тысяч километров оптоволоконных сетей. Даже в мировых масштабах подобная задумка является беспрецедентной. Обязательным условием договора является обеспечение скорости доступа к сети Интернет не менее десяти мегабит в секунду на каждый населенный пункт. Как и многие другие проекты «Ростелекома», этот имеет яркую социальную направленность. Его цель — устранение так называемого цифрового неравенства жителей больших городов и малых населенных пунктов. Как известно, одной из основных причин миграции является отсутствие в деревнях и селах качественных современных сервисов, в том числе и Интернета.
Вот уже несколько лет «Ростелеком» является основным поставщиком телекоммуникационных услуг для органов власти. С целью обеспечения эффективного межведомственного взаимодействия администраций всех уровней ведется работа по проведению линий связи к органам власти в небольших муниципальных образованиях. Кроме всего прочего, благодаря проекту доступ к сети Интернет получают и жители сельской местности. Что же касается самой системы электронного правительства, то благодаря единому порталу gosuslugi.ru, жители региона имеют возможность пользоваться десятками услуг, предоставляемых органами государственной власти.
Еще один значимый федеральный проект — «Безопасный регион». Конкретно в нашем регионе «Ростелеком» пока что не участвует в его реализации, но в других областях ЦФО компания уже имеет достаточный опыт работы по проекту. В частности, речь идет о видеонаблюдении в местах массового скопления граждан, видеофиксации фактов нарушения правил дорожного движения, организации парковочного пространства в центральной части городов и так далее. Тема внедрения новых технологических решений для обеспечения безопасности граждан и комплексная реализация программы «Безопасный регион» в нашем регионе обсуждались, в том числе, и на недавней встрече вице-президента компании «Ростелеком» — директора макрорегионального филиала «Центр» Александра Абрамкова с губернатором Костромской области Сергеем Ситниковым.

Во взаимодействии с органами власти
Как отметил Александр Абрамков после встречи с губернатором, в компании, в целом, удовлетворены сотрудничеством с администрацией региона. Костромская область являлась пилотной для реализации сразу нескольких проектов. В частности, это проекты в области здравоохранения — апробация унифицированного программного решения для обеспечения функции диспетчеризации санитарного автотранспорта и пилотный проект по созданию системы дистанционной лучевой диагностики. Благодаря компании «Ростелеком», сегодня современными каналами связи обеспечены более трехсот образовательных и порядка ста лечебно-профилактических учреждений Костромской области. Это та база, на основе которой возможно предоставление любых современных услуг и сервисов.
— На встрече с губернатором мы обсудили ряд текущих проектов и наметили перспективы дальнейшего сотрудничества, — отметил вице-президент компании «Ростелеком» — директор макрорегионального филиала «Центр» Александр Абрамков. — Суммарный объем инвестиций нашей компании в развитие телекоммуникационных технологий региона за последние годы превысил миллиард рублей. И это далеко не предел. Нам было бы интересно участвовать в программе внедрения космического мониторинга, в продолжении интернетизации школ области, в обеспечении каналами связи лечебно-профилактических учреждений, разработке региональной системы управления в сфере ЖКХ и так далее. Проектов очень много, и сейчас мы ждем ответа по заинтересованности в них со стороны администрации региона.

Решения для бизнеса
Важным направлением работы «Ростелекома» остается предоставление телекоммуникационных услуг в сегменте «B2B». Помимо традиционных продуктов в виде телефонии и интернета, это облачные решения, «Виртуальный call-центр», «Облачная АТС», проведение видеоконференций, «Бесплатный вызов 8-800» и так далее.
Компания «Ростелеком» ориентируется на мировые стандарты и применяет в своей работе самые современные подходы. Естественно, что порой клиентам, в том числе и представителям бизнеса, сложно сразу воспринять ту или иную услугу. Любой продукт проходит определенный период адаптации. Для его сокращения «Ростелеком» проводит специализированные семинары, на которых представители компании рассказывают о самых современных сервисах сегмента «B2B» и наглядно показывают, как они функционируют.
Востребованность современных услуг постоянно растет, о чем свидетельствует тот факт, что даже отрасль сельского хозяйства, которая традиционно считается одной из наиболее консервативных, все чаще использует современные сервисы, предлагаемые «Ростелекомом».
— Бизнес региона однозначно готов к восприятию новых технологий, — говорит вице-президент компании «Ростелеком» — директор макрорегионального филиала «Центр» Александр Абрамков. — Мы же, в свою очередь, понимаем, что если требуются современные решения, то должны быть и современные каналы связи, без которых их внедрение просто невозможно. Компании различного уровня все больше используют инструменты, которые позволяют дистанционно управлять целым рядом процессов, растет спрос на облачные технологии. Постепенно бизнес приходит к пониманию, что можно не тратить средства на построение собственных систем, а арендовать имеющиеся мощности у «Ростелекома». Безусловно, есть еще определенные сложности в плане менталитета. Многие пока что не доверяют облачным технологиям, потому что не имеют представления о том, как они работают. Но мы объясняем клиентам, что «Ростелеком» обеспечивает надежность хранения данных и все необходимые уровни защиты, показываем, как действуют наши сервисы. И это дает свой результат — все большее количество компаний видят, что большинство вспомогательных процессов выгодно отдавать на аутсорсинг. Уровень доверия со стороны бизнеса растет, и это — самое главное.

Новые технологии для каждого дома
Сегодня каждая четвертая семья Костромской области имеет широкополосный доступ в Интернет от ОАО «Ростелеком». В Костроме возможность пользоваться услугами компании есть у жителей 47% многоквартирных домов. В области же «Ростелеком» является абсолютным лидером в плане предоставления доступа к сети Интернет. Порядка 90% пользователей являются абонентами именно «Ростелекома».
— Мы уделяем развитию в области очень большое внимание, — рассказывает директор филиала компании «Ростелеком» в Ярославской и Костромской области Александр Догадин. — Модернизируем оборудование, реконструируем линии связи. В 2014 году мы реконструировали более ста километров линий связи к сельским АТС, благодаря чему жители еще двадцати пяти населенных пунктов получили возможность подключения к сети широкополосного доступа в Интернет.
Если в области основной упор сделан на прокладку сетей и привлечение новых абонентов, то в Костроме рынок уже достаточно насыщен, а потому акцент смещается в сторону поиска новых уникальных предложений и сервисов, которые были бы интересны потребителям. И в этом плане «Ростелеком» также ведет большую работу. Например, продолжается развитие IP-телевидения, ведется разработка российского аналога программы Skype, пользователи получают доступ к новым телекоммуникационным услугам.

Перспективы развития
Рынок телекоммуникаций остается одним из самых динамично развивающихся, поэтому говорить об его долгосрочных перспективах достаточно сложно. «Ростелеком» находится в постоянном поиске новых решений, сервисов и услуг, которые могли бы быть интересны жителям региона. Стратегия компании направлена на повышение доступности современных технологий для клиентов и улучшение предоставляемого сервиса. «Ростелеком» продолжает активно заниматься строительством новых сетей и модернизацией уже существующих.
По прогнозам аналитиков за следующие три-четыре года скорость доступа в Интернет станет значительно выше. Соответственно, компания должна быть технически к этому готова и одновременно работать над совершенствованием предлагаемого пользователям контента. Именно эти направления останутся ключевыми для одного из лидеров телекоммуникационного рынка на ближайшие годы.